計(jì)算為信息技術(shù)行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇,可以幫助企業(yè)和組織提高業(yè)務(wù)敏捷性、無(wú)縫移動(dòng)性以及降低管理復(fù)雜性和控制成本。
作為中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司祥云工程中金云后臺(tái)的金融行業(yè)伙伴,天安人壽將公司龐大而復(fù)雜的信息系統(tǒng)逐步遷移到云計(jì)算平臺(tái)之上。在采用了中金數(shù)據(jù)企業(yè)私云解決方案之后,天安人壽走出了一條適合自身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的云計(jì)算應(yīng)用之路——T-PAD平臺(tái)。天安T-PAD平臺(tái)不僅是領(lǐng)跑行業(yè)無(wú)線應(yīng)用服務(wù)的“微創(chuàng)新”,使得保險(xiǎn)行業(yè)率先跨入了2.0時(shí)代,同時(shí)也可為他云計(jì)算開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所借鑒。
天安人壽總裁助理畢闖曾表示,T-PAD的主要亮點(diǎn)體現(xiàn)在四個(gè)方面:“光速”營(yíng)銷(xiāo)、自助體驗(yàn)、全程驗(yàn)證和綠色服務(wù),用他的話說(shuō),就是“打造保險(xiǎn)無(wú)線服務(wù)的‘2.0’標(biāo)準(zhǔn)”:“我們的目的很簡(jiǎn)單——讓客戶切身感受到投保越來(lái)越方便。同時(shí),通過(guò)保險(xiǎn)服務(wù)分享到科技發(fā)展的成果?!?
四大難題阻礙業(yè)務(wù)拓展
天安人壽經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,業(yè)務(wù)數(shù)量增長(zhǎng),服務(wù)器管理任務(wù)增加,龐大的維護(hù)工作成為其最為頭痛的問(wèn)題。同時(shí),為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),天安人壽還需要為新的信息化產(chǎn)品組搭建、維護(hù)產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境,天安人壽遭遇著IT基礎(chǔ)設(shè)施缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃所帶來(lái)的困擾。
最具代表性的難題有4個(gè):服務(wù)器數(shù)量增長(zhǎng)過(guò)快,但單臺(tái)服務(wù)器利用率低;硬件缺乏統(tǒng)一的管理和維護(hù);服務(wù)器資源分散,缺乏高效管理;產(chǎn)品組之間缺乏高效的信息共享。
對(duì)于天安人壽來(lái)說(shuō),T-PAD平臺(tái)的無(wú)縫移動(dòng)應(yīng)用也面臨上述難題:基礎(chǔ)設(shè)施選型、采購(gòu)、維護(hù)、安全等問(wèn)題在很大程度上阻礙著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),高效、優(yōu)質(zhì)地運(yùn)行T-PAD平臺(tái)。
目標(biāo)明確 業(yè)務(wù)升級(jí)
作為優(yōu)秀的云計(jì)算產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者,中金數(shù)據(jù)在利用中金企業(yè)私云技術(shù)改善客戶業(yè)務(wù)流程方面,具有很高的水準(zhǔn)和清晰的思路與目標(biāo)。而正是基于此,天安人壽選擇了中金數(shù)據(jù)祥云工程中金云后臺(tái)的企業(yè)私云(VIRTUAL PRIVATE CLOUD ,VPC)解決方案。
天安人壽作為祥云工程中金云后臺(tái)最早的客戶,中金數(shù)據(jù)服務(wù)的目標(biāo)非常明確:以中金數(shù)據(jù)企業(yè)私云(VPC)平臺(tái)為依托,全面采用虛擬化技術(shù),搭建起功能完善的、滿足T-PAD平臺(tái)運(yùn)行的云基礎(chǔ)環(huán)境。據(jù)介紹,中金數(shù)據(jù)企業(yè)私云是基于高等級(jí)數(shù)據(jù)中心和符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,融合云計(jì)算高性能、高可靠、按需服務(wù)、按量付費(fèi)的特征,為大中型企業(yè)/機(jī)構(gòu)客戶量身定制的專(zhuān)有云計(jì)算服務(wù)。其VPC方案致力于滿足大中型企業(yè)客戶對(duì)IT建設(shè)性能、安全、可控性、可持續(xù)性發(fā)展的需求,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管控、成本節(jié)約、快速應(yīng)變及業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型目標(biāo)。
天安人壽表示,其采用中金數(shù)據(jù)企業(yè)私云解決方案主要基于4個(gè)方面:中金數(shù)據(jù)具有高等級(jí)數(shù)據(jù)中心,具備可持續(xù)發(fā)展云計(jì)算的資源優(yōu)勢(shì);在金融行業(yè)擁有眾多客戶與多年積淀,對(duì)云計(jì)算有更好的理解,同時(shí)祥云工程中金云后臺(tái)得到政府與同行業(yè)界的認(rèn)可;中金數(shù)據(jù)擁有專(zhuān)業(yè)化的金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的運(yùn)維服務(wù)管理體系,全部符合國(guó)際IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)(ITIL);完善的安全保障體系,在技術(shù)保障和制度保障方面做到最高,例如數(shù)據(jù)中心擁有資源隔離,數(shù)據(jù)加密,制度方面制定嚴(yán)格的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范。
中金數(shù)據(jù)高級(jí)副總裁黎江談到,此次與天安人壽強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造T-PAD平臺(tái)表明了中金云后臺(tái)勢(shì)必成為天安人壽基礎(chǔ)資源的堅(jiān)實(shí)保障者。“我們?yōu)樘彀踩藟跿-PAD平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)中心和配套設(shè)施保障,使云計(jì)算關(guān)注的高安全、高可靠、高可用等特性獲得了優(yōu)秀的基礎(chǔ)條件。作為合作共贏的樞紐支撐者,中金云后臺(tái)以產(chǎn)業(yè)鏈多方共贏為愿景,搭建開(kāi)放、合作、共贏的運(yùn)行服務(wù)體系和技術(shù)平臺(tái)?!?
T-PAD平臺(tái)的應(yīng)用使得保險(xiǎn)業(yè)變得越來(lái)越簡(jiǎn)單,同時(shí)這也是“云應(yīng)用”的一個(gè)融合創(chuàng)新平臺(tái)。隨著云后臺(tái)上應(yīng)用繁榮和用戶發(fā)展,將為創(chuàng)新融合應(yīng)用提供豐富的土壤:在用戶許可的前提下,打破應(yīng)用隔離,以安全受控的方式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)集成、功能集成、流程集成,這將成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。
互聯(lián)網(wǎng)的今天是保險(xiǎn)業(yè)的明天
中金數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司于2005年成立,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的信息技術(shù)系統(tǒng)外包服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商。2006年投入數(shù)據(jù)中心,2008年投產(chǎn)。5年來(lái),僅保險(xiǎn)客戶就已有近20家。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的云計(jì)算運(yùn)營(yíng)服務(wù)商和信息系統(tǒng)外包服務(wù)專(zhuān)業(yè)提供商,同時(shí)也是云計(jì)算技術(shù)的領(lǐng)先實(shí)踐者,黎江對(duì)記者暢談了他對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的建議。
黎江表示,中金數(shù)據(jù)在與保險(xiǎn)業(yè)的合作中發(fā)現(xiàn),保險(xiǎn)行業(yè)在數(shù)據(jù)中心服務(wù)外包和云計(jì)算方面的需求量很大,保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)信息模式的探索目前已走在了前面。黎江說(shuō):“以前,我們總說(shuō)銀行業(yè)的今天是保險(xiǎn)業(yè)的明天,現(xiàn)在,我們要說(shuō)的是保險(xiǎn)業(yè)的明天應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)的今天?!边@其中有幾個(gè)原因:首先,保險(xiǎn)公司作為股份制公司,更注意成本考核,注重資本回報(bào)。其次,保險(xiǎn)公司在金融體系里相對(duì)規(guī)模比較小,必須找到快速發(fā)展的新的途徑和平臺(tái),因此需要迅速找到創(chuàng)新模式。保險(xiǎn)公司不能像銀行那樣先分散、再大集中、再統(tǒng)一推某個(gè)業(yè)務(wù),那種歷史的機(jī)遇已經(jīng)沒(méi)有了,又不能像證券,完全靠幾個(gè)交易所做后臺(tái)。第三,保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的科技人士很善于思考,而且心態(tài)更開(kāi)放。正是這3個(gè)原因決定保險(xiǎn)公司率先采用服務(wù)外包,又很快走到使用云平臺(tái)。
保險(xiǎn)客戶是中金數(shù)據(jù)比較早的客戶,從最早的泰康做災(zāi)備中心,到后來(lái)新華保險(xiǎn)做生產(chǎn)中心,再到后來(lái)保險(xiǎn)的服務(wù)外包加云計(jì)算的模式,都慢慢出現(xiàn)了。
黎江說(shuō):“中金數(shù)據(jù)也是不斷根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展在變化。最早我們定位是災(zāi)備中心。之后,我們發(fā)現(xiàn)金融行業(yè)對(duì)生產(chǎn)中心也有很大需求,便開(kāi)始做生產(chǎn)中心的改造。之后,我們又看到了云計(jì)算的趨勢(shì)。”
黎江認(rèn)為,技術(shù)本身不能導(dǎo)致業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,而是做技術(shù)的人推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
“我們現(xiàn)在探討的是保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該把整個(gè)IT架構(gòu)放在互聯(lián)網(wǎng)上?;ヂ?lián)網(wǎng)的變化很快,才出來(lái)幾年的微博,大有被微信取代之勢(shì)。一些模式不確定的技術(shù),你敢不敢試率先去試?如利用微信做賬單,利用微信付款。”
黎江也談了他對(duì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)幾個(gè)建議:首先,互聯(lián)網(wǎng)的成功,在于它可以不斷嘗試。保險(xiǎn)行業(yè)是看得準(zhǔn)的事情才做,但保險(xiǎn)業(yè)要想在未來(lái)獲得更大的成功,也要有試驗(yàn)的勇氣。
其次,現(xiàn)在很多創(chuàng)新要跨界。金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)調(diào)規(guī)范是必須的,但另一方面,規(guī)范有時(shí)會(huì)阻止跨界的交流。大數(shù)據(jù)時(shí)代,顛覆了過(guò)去小數(shù)據(jù)時(shí)代靠歷史數(shù)據(jù)、靠大數(shù)法則的方式,它可以靠橫向數(shù)據(jù),靠整體,特別是跨界的分析,來(lái)嘗試新的保險(xiǎn)險(xiǎn)種、新的保費(fèi)測(cè)算、新的定損評(píng)估等等。但這些方面所需要的人力資源、財(cái)務(wù)部門(mén)的支持還沒(méi)跟上。比如做一些新的營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)微博、微信,或者是一個(gè)新的保險(xiǎn)品種來(lái)做的話,我沒(méi)人才,這就需要人事方面的機(jī)理制度。
最后,是保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)IT的重新定位。能外包的還是要外包,采用云計(jì)算的步伐也應(yīng)該再大一些。IT的項(xiàng)目,傳統(tǒng)的還是多。保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新阻礙很多來(lái)自IT部門(mén)而不是業(yè)務(wù)部門(mén)。IT部門(mén)有時(shí)也很保守,如果IT部門(mén)的人不能推動(dòng)轉(zhuǎn)變,或者成為轉(zhuǎn)變的掣肘。
黎江再次強(qiáng)調(diào),IT外包,安全是借口。IT不應(yīng)背著開(kāi)發(fā)、運(yùn)維的包袱搞創(chuàng)新。IT不把傳統(tǒng)的包袱剪掉,不要談創(chuàng)新。